POLÍTICAS DE UTILIZACIÓN DEL SITIO DE INTERNET

“https://brushmexico.com”

La presente política regula el uso de este sitio por parte del usuario, según se define más adelante, por lo que la utilización del sitio por parte del usuario, constituye la aceptación de los mismos en todos sus términos sin reserva alguna. Por lo anterior, le invitamos a que lea cuidadosamente la presente Política y si tiene cualquier duda, se ponga en contacto con nosotros por el siguiente medio:

correo electrónico: privacidad@brushmexico.com

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al hacer uso del sitio brushmexico.com, usted acepta sujetarse a los presentes términos y condiciones por lo que deberá leerlo en forma completa y comprender sus alcances. La presente Política será revisada periódicamente y puede ser modificada sin previo aviso al usuario. En consecuencia, es necesario que en forma periódica revise la presente política y conozca sus actualizaciones.

ALCANCE DE LA POLÍTICA

La presente política aplica al contenido del sitio brushmexico.com, los vínculos y materiales asociados o relacionados al mismo. Por lo que cualquier vínculo que dirija a sitios de terceros ser regirá por las políticas, términos y condiciones aplicables a dichos sitios, sin que BRUSH MÉXICO, sus empresas filiales, controladoras y subsidiarias.

RESPONSABILIDAD DE BRUSH MEXICO.

BRUSH MÉXICO es la empresa responsable de la operación del sitio. Como tal, usted acepta que BRUSH MÉXICO queda eximido de cualquier responsabilidad relativa a la veracidad o calidad de la información ingresada por el usuario en este sitio, así como de cualquier daño o menoscabo, directos o indirectos, que puedan sufrir sus equipos o usted con motivo del uso del sitio.

BRUSH MÉXICO no representa ni aprueba ningún consejo, opinión o declaración difundida a través de este sitio por parte de terceros, por lo que las decisiones adoptadas por los usuarios con base en las mismas, son de la exclusiva responsabilidad de los usuarios.

Asimismo, BRUSH MÉXICO no se hace responsable por los enlaces que desde el sitio se puedan hacer a otros sitios, ni de la actividad o negociaciones que realice el usuario con dichos terceros, ya que la publicación de dichas ligas en este sitio de ninguna forma constituye un patrocinio, asociación  o relación con tales sitios o las entidades que los operan.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Como usuario del sitio acepta que no empleará la información para otros fines que los estrictamente personales, excluyendo cualquier fin comercial o informativo no autorizado previamente, ni usará la información del sitio para promocionar negocios o servicios de la competencia o ajenos a BRUSH MÉXICO. Asimismo, usted se abstendrá de modificar la información contenida en el sitio, o de usarla como elemento para prácticas abusivas o de competencia desleal.

Al usar este sitio, usted acepta y reconoce que tiene prohibido recopilar, copiar o diseminar información de terceros, incluyendo nombres, correos electrónicos o cualquier otro dato personal, cuando no se cuente con autorización expresa para ello; evitará crear una identidad falsa o una dirección falsa de correo electrónico, u otra información que no sea veraz y evitará realizar actos orientados a engañar respecto de la identidad del usuario o el origen de sus mensajes; usar el sitio en cualquier forma contraria a la moral o la ética, incluyendo la transmisión a través del sitio de materiales ilegales, ofensivos o indecentes; impedir el buen uso del sitio a terceros; intentar ingresar al sitio o sitios asociados, o materiales confidenciales, usando indebidamente contraseñas u otros medios no permitidos, así como interferir o perturbar el uso normal del sitio; intentar o realizar actos para infectar el sitio o su red con virus u otros programas que afecten el normal funcionamiento del mismo; en general, realizar cualquier acto que sea contrario a la moral o las disposiciones legales vigentes y aplicables. En caso de que el usuario haga uso indebido del sitio, o incurra en alguna de las conductas prohibidas, o infrinja las políticas aquí descritas o cualquier otra norma aplicable, éste acepta pagar la compensación que sea suficiente para resarcir el daño, más cualquier suma procedente conforme a la legislación aplicable.

PRIVACIDAD

Le informamos que BRUSH MEXICO. (Responsable), con domicilio en PRL Francisco Javier Mina 750, colonia centro, Teziutlán, Puebla, C.P. 73800, tratará sus datos personales mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

• Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
• Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
• Dar cumplimiento a obligaciones comerciales contraídas.
• Darlo de alta en los sistemas internos de seguimiento.
• Estudios internos para el desarrollo comercial de nuevos productos y servicios Brush.
• También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Si requiere de mayor información sobre el tratamiento de sus datos y/o ejercer sus derechos de privacidad, puede acceder al Aviso de Privacidad Completo que ponemos a su disposición en la liga brushmexico.com/aviso-de-privacidad

La manifestación libre y voluntaria de su información constituye su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones del Aviso de Privacidad BRUSH MEXICO. Para dudas y aclaraciones relacionadas con el presente aviso, por favor escríbanos a privacidad@brushmexico.com

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Las marcas, imágenes, logotipos, e información de los Productos, contenida en el sitio brushmexico.com son propiedad de BRUSH MÉXICO o de sus licenciantes, por lo que el Usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, descargar o generar nuevos contenidos a partir de aquellos a los que tenga acceso derivado de la compraventa de bienes a través de este sitio o de la navegación o uso de la misma.

Todos los textos, imágenes, esquemas, fotografías, videos, música, programas de cómputo, datos, formatos, logotipos, nombres, fórmulas comerciales y cualesquiera otros materiales a los que como usuario tenga acceso en el sitio o materiales relacionados, son propiedad exclusiva de BRUSH MÉXICO, sus empresas filiales o controladoras o controladas, en términos de la Ley de la Propiedad Industrial y/o de Derechos de Autor vigentes en México y/o cualquier otra jurisdicción en donde se comercialicen los productos de las marcas BRUSH MÉXICO, y no pueden ser utilizados, copiados, modificados, mutilados o imitados en ningún caso, sin la autorización previa y por escrito de BRUSH MÉXICO . En Caso de cualquier violación de dichos derechos de propiedad intelectual o industrial, facultarán a BRUSH MÉXICO para ejercer cualquier acción o derecho que le asista en contra del infractor, incluyendo acciones de carácter penal.

En caso de que como usuario suministre información u otros materiales al sitio, se acepta que es bajo su estricta responsabilidad, por lo que asume cualquier conflicto relativo a derechos de terceros, en especial de propiedad intelectual, liberando a BRUSH MÉXICO de cualquier responsabilidad sobre el particular. Asimismo, usted acepta que el uso que BRUSH MÉXICO realice de tales materiales es libre, y no estará sujeto al pago de contraprestación alguna, ni limitaciones de ningún tipo.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

BRUSH MÉXICO se reserva el derecho de establecer periodos de mantenimiento del sitio en el momento que sea conveniente a sus intereses o los sitios así lo requieran, sin necesidad de notificación previa al usuario.

El usuario acepta y reconoce que la utilización de sitios de internet y plataformas en línea implica riesgos fuera del alcance de BRUSH MÉXICO, por lo que ésta será responsable de implementar las medidas de seguridad necesarias para la protección de la información que se llegue a intercambiar entre el usuario y BRUSH MÉXICO. No obstante, lo anterior, el usuario reconoce que la vulneración de datos puede llegar a realizarse de forma fraudulenta como los ataques cibernéticos o de los llamados “hackers” y pese a las medidas de seguridad informática que BRUSH MÉXICO implemente para protección del sitio.

DEFINICIONES

“Plataforma”: Desarrollo tecnológico realizado por “BRUSH MEXICO” para publicitar, ofrecer y comercializar sus Productos a través del sitio de internet: https://www.brushmexico.com

“Productos”: pigmentos y tintas fabricados y/o comercializados por BRUSH MÉXICO o sus empresas controladoras, filiales o afiliadas, así como complementos autorizados.

“Usuario”: Persona física o moral que visita la “Plataforma” y/o compra “Productos” a través de la “Plataforma”

GENERALES

Antes de utilizar los servicios de venta en línea de brushmexico.com, es responsabilidad de los Usuarios (según dicho término se define más adelante)  leer detenidamente los presentes términos y condiciones de uso. Al registrarse o utilizar la “Plataforma” como “Usuario” usted se sujeta y obliga a respetar los presentes términos y condiciones, por lo que si usted no está de acuerdo con estas condiciones, no realice la compra de Productos” a través de esta “Plataforma”.

La “Plataforma” es el único canal oficial para la venta promoción y distribución de productos BRUSH MÉXICO.

La oferta de “Productos” está disponible únicamente en las ciudades dentro de la República Mexicana.

BRUSH MÉXICO es el administrador de la “Plataforma”, realizará la venta y entrega de los “Productos”.

PRODUCTOS 

Las imágenes y descripciones de los “Productos” contenidos en la “Plataforma” muestran información de producto lo más apegado posible a la realidad en cuanto a color y dimensiones; sin embargo, es posible que exista alguna variación respecto de los “Productos” entregados físicamente, lo cual no será considerado como incumplimiento o mala fe por parte de BRUSH MÉXICO.

El catálogo de “Productos”, inventario disponible, precios y promociones publicados en esta “Plataforma” son válidos exclusivamente para las ventas realizadas a través de la misma, salvo que se especifique expresamente lo contrario.

Usuario y contraseña

Para darse de alta, el “Usuario” proporcionará un correo electrónico para generar un nombre de usuario y creará una contraseña, los cuales serán confidenciales. Es responsabilidad del “Usuario” proteger la confidencialidad de su cuenta y contraseña, Brush México no será responsable por el acceso de terceros no autorizados, mal uso o negligencia del “Usuario” o las personas que utilicen su cuenta. Cualquier transacción o acceso realizado en la “Plataforma” se entenderá consentido por el “Usuario”.

 Se recomienda al “Usuario” desconectar la sesión de su cuenta después de haber concluido su visita a la “Plataforma”.

DATOS PERSONALES

Todos los datos personales que sean recabados a través de  la ”Plataforma” para realizar la compra de productos en línea, se encuentran sujetos al Aviso de Privacidad de BRUSH MÉXICO, el cual se encuentra disponible en brushmexico.com/aviso-de-privacidad y serán tratados en los términos establecidos en la Política de Uso del sitio. BRUSH MÉXICO sólo recabará su información con la finalidad de realizar la entrega de los” Productos”. 

Los datos proporcionados por el Usuario para ejecutar la compra, como son el método de pago, número de tarjeta o código de seguridad, no serán guardados por BRUSH MÉXICO, únicamente serán tratados por el proveedor de medios de pago de la “Plataforma”, quien es un tercero ajeno a BRUSH MÉXICO.

PROPIEDAD INDUSTRIAL

Las marcas, imágenes, logotipos, e información de los “Productos”,  contenida en brushmexico.com y la “Plataforma” son propiedad de BRUSH MÉXICO o de sus licenciantes, por lo que el Usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, descargar o generar nuevos contenidos a partir de aquellos a los que tenga acceso derivado de la compraventa de bienes a través de la “Plataforma”, o de la navegación o uso de la misma.

PRECIOS Y PROMOCIONES

Todos los precios de los productos son expresados en moneda nacional, incluyen el Impuesto al Valor Agregado y estarán sujetos a cambio sin previo aviso, en el entendido de que una vez ingresado y confirmado un pedido, se respetará el precio ofrecido al momento de la selección de los “Productos”.

Además del precio de los “Productos”, podrán generarse gastos de envío, en cuyo caso los mismos serán desglosados en el resumen del pedido, previo a que el “Usuario” acepte la orden de pedido.

Las promociones válidas para compras a través de esta Plataforma, son única y exclusivamente las publicadas en la misma.

COSTO DE ENVÍO

La entrega de pedidos será sin costo en pedidos mayores a $800.00 (ochocientos pesos 00/100 M.N.) neto. Para el caso de que el pedido sea por un importe menor al antes establecido, el envío tendrá un costo de $250.00 MXN.

Tiempo aproximado de envío de 3 a 5 días habiles.*

* Los envíos están a cargo de empresas como FEDEX, UPS, DHL o ESTAFETA las cuales son TOTALMENTE AJENAS a nosotros y los retrasos o reprogramaciones de las fechas de entrega no dependen de nosotros.

PROCESO DE COMPRA

 Selección de Productos

1. El “Usuario” navegará la “Plataforma”, donde podrá consultar la oferta de “Productos” disponibles. Una vez que haya seleccionado los “Productos de su interés” y las cantidades requeridas de cada “Producto”.
2. El “Usuario” deberá proporcionar el domicilio de entrega de los “Productos” a efecto de que se calcule el costo de envío del “Producto”
3. Una vez realizado la selección de productos y dirección de envío, se mostrará el precio final del (los) “Producto(s)”.

Aceptación de pedido

1. Una vez confirmado el pedido de los “Productos” seleccionados por el “Usuario”, se enviará al correo electrónico proporcionado por el “Usuario” el número de pedido, la descripción de los “Productos” y el precio; sin embargo, este correo no constituye la aceptación del pago realizado por el “Usuario”, el cual está sujeto a la respuesta de la institución que haya emitido el medio de pago utilizado por el “Usuario”.

III. Confirmación de envío del pedido

1. Una vez que autenticado y aprobado el pago realizado por el “Usuario”, se comunicara, dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido correspondiente, confirmando la recepción del pago y el envío de los “Productos” de acuerdo con lo señalado en el apartado Entregas. En caso de no recibir esta confirmación, se entenderá que el pago no fue aceptado y consecuentemente no existirá obligación a cargo de la “Plataforma” para suministrar el pedido ordenado por el “Usuario”.

Modificaciones en el pedido

1. El “Usuario” acepta que una vez aceptado el pedido por la “Plataforma”, no se admitirán modificaciones o cancelaciones al mismo y consecuentemente no podrá realizarse reembolso alguno del precio pagado por los “Productos”.

DEL PAGO Y FACTURACIÓN

1. Los únicos métodos de pago aceptables para comprar a través de la “Plataforma” son las compañías establecidas por la misma “Plataforma”
2. Los pagos realizados por los “Usuarios” serán recibidos por la “Plataforma”.
3. El “Usuario” deberá solicitar la factura llenando los espacios en blanco en el apartado de Facturación. Las facturas son emitidas directamente por la “Plataforma”, por lo que será responsabilidad única y exclusiva del “Usuario” cerciorarse de cumplir con los requisitos para solicitar facturas establecidos.
4. Como requisitos fiscales obligatorios, la facturación a través de la “Plataforma” mostrará los campos: (i) Nombre, denominación o razón social, (ii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y (iii) uso de CFDI.
5. No existe proceso de refacturación, por lo que para el caso de que el “Usuario” requiera una modificación en la factura una vez emitida, deberá enviar un correo con los cambios a realizar a facturacion@brushmexico.com.

DE LA ENTREGA

Una vez confirmada la aceptación del pago del pedido ingresado a través de la “Plataforma”, se realizará la entrega en: (i) el domicilio señalado por el “Usuario” de acuerdo a lo establecido por la paquetería que brindará el servicio.  

Para la entrega de los “Productos” será necesario que la persona que reciba el mismo sea mayor de edad y presente una identificación oficial (con foto y firma), así como la confirmación del pedido y número de pedido para que la entrega pueda ejecutarse.

En caso de que los “Productos” se presenten abiertos, con abolladuras, derrames o con el etiquetado dañado, no deberán de recibirse los productos y deberá de presentarse la reclamación de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Por ningún motivo los pedidos podrán ser entregados a menores de edad, por lo que es responsabilidad del “Usuario” asegurarse de que en el domicilio de entrega haya una persona mayor de edad con identificación para poder recibir los “Productos”.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

a) En caso de que el Cliente no reciba el producto dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la confirmación de su compra en línea, deberá comunicarse a la línea telefónica para consultar el estado de su pedido. Es indispensable proporcionar el número de pedido asignado en la plataforma.

b) En caso de que el Cliente requiera presentar alguna inconformidad de cualquier producto adquirido por esta plataforma, a partir del 1 de abril de 2021 deberá hacerlo al correo reclamaciones@brushmexico.com , dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando la inconformidad no derive de una mala aplicación del producto y se encuentre en cualquiera de los siguientes casos: 

Cuando el producto no corresponda al comprado por el Cliente, según la descripción de su confirmación de su pedido; o bien,

1. Cuando el producto se entrega en malas condiciones, como producto aplastado o derramado, caja con abolladuras serias o caja de embalaje rota. El cliente deberá notificarlo de inmediato al correo reclamaciones@brushmexico.com para aplicar la sustitución o devolución del producto.

 Para hacerla efectiva, es necesario que el cliente envié al correo reclamaciones@brushmexico.com:

• Ficha de depósito o transferencia anotando nombre, teléfono y el motivo.
• Envase (mínimo con el 75% de contenido)

LINEAMIENTOS PARA LA ATENCIÓN DE DEVOLUCIONES

El Procedimiento que deberá seguir el Cliente para poder realizar la Devolución de un Producto, es el siguiente: 

1. Solicitar la devolución al correo reclamaciones@brushmexico.com, debiendo adjuntar la confirmación y número de orden, ticket o factura que acredite la compra. El Cliente debe describir la falla del producto y el motivo de la inconformidad.
2. Al momento de solicitar la devolución, el Cliente debe asegurarse de que el producto se encuentre en su envase original, sin abolladuras ni derrames y no debe exceder la fecha de uso preferente.
3. En caso de que la devolución sea procedente, Brush México será responsable hasta por el monto que el Cliente hubiere pagado por dicho producto, pudiendo optar por:
4. Sustituir el producto o
5. Reembolsar al precio de compra según el comprobante de compra exhibido por el Cliente.

 Se dispone de un plazo de 14 días naturales después de recibido el producto y se hará el reembolso por el monto total de la compra y a través de la misma forma de pago. En caso de recibir un producto pero que el cliente descubra que su orden fue incorrecta, el cliente tramitará el reembolso para reordenar el producto correcto hasta 10 días después de recibido el producto.

Los productos abiertos NO pueden ser devueltos como retracto de compra.

IMPORTANTE

1. El buen desempeño del producto está sujeto a su correcta aplicación y uso, con base en las instrucciones descritas en la Etiqueta del producto, por lo que no procederán las reclamaciones por uso, aplicación inadecuada o incorrecta del producto.

2. El producto debe ser almacenado en condiciones ambientales y de temperatura descritas en el envase del producto, que aseguren su conservación adecuada durante el período de almacenamiento.

ADVERTENCIA LEGAL Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Si el cliente o usuario decide emplear el producto o sistema para un fin diferente al explícitamente recomendado, asume todo el riesgo y responsabilidad correspondientes. En algunos casos, en virtud de la variedad de sistemas a aplicar en una obra, el cliente o usuario deberá solicitar información o asesoría directamente a su distribuidor de productos Brush México autorizado.

La información técnica, advertencias, recomendaciones y el desempeño de los productos comercializados en esta plataforma, se basan tanto en pruebas de laboratorio como en experiencia práctica y son proporcionados de buena fe. El Fabricante supone el uso de los productos, por personas con la capacidad y el conocimiento necesarios para hacerlo correctamente bajo su propio riesgo y responsabilidad; por lo que no se hace responsable por el uso indebido del producto. El Cliente o usuario asumirá todos los riesgos y responsabilidades asociados con la selección del producto para un uso específico. Se aconseja al Cliente o usuario hacer pruebas de ensayo para verificar que el producto y su desempeño sean los adecuados para su necesidad particular.

EL FABRICANTE NO OTORGA GARANTÍAS, NI EXPRESAS, NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN O DE IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR. EL FABRICANTE NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O INDIRECTO.